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今天是农历除夕，年味正浓。家家户户张灯结彩，祖国各地万家灯火通明，大江南北一片喜庆祥和。
“过年好，请问有什么可以帮您？一走进国家电网公司客户服务中心，电话铃声此起彼伏，别有一番“年味”。
“今年返乡的客户比往年多，所以咨询电话也会大大增多。除夕又是话务量最大的一天。”春节在岗专席上，前不久感动全国网友的“沙哑嗓”李娜告诉”小新N次方”记者，这是她第10年参与春节值班。“帮客户解决每一个问题，让他们安心过年，这就是我们的责任。”她说。
供电服务热线95598全渠道业务运营监控大屏幕上显示，截至17 点，今天接听的话务量已超过6万。此前预测，服务热线话务量将在除夕夜达到高峰，约为15.1万。为此，国网客服中心设置了超过1500人的春节坐席专班值守。
点灯，取暖，准备年夜饭，打开电视看春晚……光明和温暖背后，运行着一个庞大而复杂的电力系统。为了保障电网安全稳定运行，在这个万家团圆的日子，数十万国家电网员工选择了节日在岗。
在祖国最北端的北极村，国网黑龙江电力北极村供电所所长吕建生和同事王少亭正在值班室里仔细研究着电网线路图，再一次确认春节保电重点部位。
供电所小食堂里，吕建生的爱人董红和女儿吕峥悦正在给他们准备年夜饭。自2010年北极村供电所成立以来，吕建生就扎根在这里。这个供电所只有两名供电员工，每年除夕，他们都在值班室里度过。
“春节返乡居民多、游客多，我去村里走走，看看大伙儿用电情况怎么样。”吕建生边说边熟练地裹上厚厚的大衣，踏进了零下40摄氏度的寒风中。
在四川大凉山深处，世界最大的换流站——布拖换流站如往常一样运行。世界第二大水电站——白鹤滩水电站发出的清洁水电，从这里通过±800千伏白江线、白浙线送往华东负荷中心。国网四川电力特高压直流中心34名运维人员今年就在这里过年了。
“保障西电东送大动脉畅通，我们这座换流站非常重要。”值班员黄思毅说。在换流站主控室，他通过电站一体化后台进行油色谱监测。电站内，巡检系统每6个小时自动启动，遍布站内的672个摄像头、28台智能巡检红外装置、8台固定巡检红外装置按照设定工作着。
顺着2000余千米的特高压输电线路，不到1秒钟，电已从四川送达江浙沪。在国网华东分部调度控制大厅内，调度员吴秋池在系统中观察着白鹤滩换流站的送电数据变化。他轻点几下鼠标，电网频率、潮流、新能源消纳、区外来电等数据从系统中被一一调出。“春节期间需密切关注电网运行状况，必要时优化运行方式。”吴秋池说。
电网调度是电网安全、经济运行的“中枢神经”。春节不回家，对于调度员和他们的家属来说已不是什么新鲜事。这个春节，从国家电力调度控制中心到各县级调度中心，国家电网的调度员们像往常一样紧盯电网运行情况，严密监控电网安全，保障大家过一个温暖亮堂的春节。
在山东，“95后”小伙陈育凯迎来了工作生涯的第一次春节值班。
新年伊始，国网新源山东文登抽水蓄能电站首批2台机组投产发电，为山东电网安全稳定运行增加一道保障。除夕这天，运维人员陈育凯值守的是下午4点到凌晨12点的前夜班。
“在岗位上迎接兔年钟声的敲响也是一种特别的体验。”陈育凯说，春节值守也是一件令人自豪的事。
抽水蓄能相当于电网的“大型充电宝”，对电力安全稳定具有重要作用。春节期间，还有约500名像陈育凯一样的员工，值守在国网新源集团所属的28座抽水蓄能电站值守。
饺子出锅，春晚音乐响起，农历兔年越来越近了。北极村供电所外，爆竹声渐渐密了起来。电话铃声、变压器嗡嗡运转声、电脑风机呼呼声……值守在祖国各地不同岗位上的电网人，也正迎来他们的兔年。
